Pengadilan Negeri Baubau menyelenggarakan Rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat pencari keadilan. Kegiatan ini menjadi sarana penting untuk menilai kinerja pelayanan PTSP sekaligus memastikan seluruh layanan berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

Rapat monitoring dan evaluasi ini difokuskan pada penelaahan menyeluruh terhadap pelaksanaan pelayanan PTSP, meliputi kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP), ketepatan waktu pelayanan, sikap dan etika petugas, serta efektivitas pemanfaatan sarana dan prasarana pelayanan. Setiap temuan dan masukan yang diperoleh dijadikan bahan evaluasi guna mendorong perbaikan layanan secara berkesinambungan.

Dalam rapat tersebut, pimpinan menegaskan bahwa monitoring dan evaluasi bukan sekadar kegiatan administratif, melainkan merupakan bagian dari komitmen untuk melakukan perbaikan yang berkelanjutan (continuous improvement). Seluruh petugas PTSP didorong untuk terbuka terhadap evaluasi, responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta mampu beradaptasi dengan dinamika tuntutan pelayanan publik yang semakin meningkat.

Penekanan khusus juga diberikan pada pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat. PTSP sebagai garda terdepan pengadilan diharapkan mampu memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel, serta menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dan keadilan bagi seluruh pengguna layanan tanpa diskriminasi.

Melalui rapat monitoring dan evaluasi ini, Pengadilan Negeri Baubau berkomitmen untuk terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, baik dari aspek sumber daya manusia, sistem kerja, maupun fasilitas pendukung. Dengan demikian, diharapkan pelayanan PTSP semakin optimal dan mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat pencari keadilan, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan.